Regulamin

1. Informacje wstępne i charakter usługi

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania z platformy Lenset, dostępnej pod adresem lenset.pl oraz pod innymi powiązanymi adresami lub subdomenami (dalej: „Platforma”), a także warunki świadczenia usług drogą elektroniczną przez podmiot prowadzący Platformę (dalej: „Usługodawca”).

Platforma Lenset jest narzędziem typu SaaS (oprogramowanie jako usługa) przeznaczonym przede wszystkim dla fotografów i innych profesjonalistów wizualnych. Umożliwia tworzenie, hostowanie i udostępnianie galerii zdjęć oraz innych plików, zarządzanie dostępem do galerii, pobieranie paczek ZIP, a także przeglądanie statystyk wyświetleń i pobrań.

Usługodawca nie jest stroną relacji prawnej między fotografem lub innym użytkownikiem Platformy a jego klientami, osobami pozującymi do zdjęć, osobami uwiecznionymi na zdjęciach ani innymi odbiorcami galerii. W szczególności Usługodawca nie odpowiada za jakość i terminowość usług fotograficznych, treść i zgodność z prawem umów między fotografem a jego klientami, rozliczenia finansowe, realizację reklamacji ani jakiekolwiek zobowiązania stron tej relacji.

Korzystając z Platformy, Użytkownik akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

• Platforma - serwis internetowy Lenset, w szczególności w formie aplikacji webowej, służący do tworzenia, prezentacji i udostępniania galerii zdjęć oraz innych plików.
• Usługodawca - podmiot prowadzący Platformę i świadczący usługi drogą elektroniczną za jej pośrednictwem, którego dane identyfikacyjne są podane w sekcji „Kontakt”, w stopce serwisu lub w panelu rozliczeń.
• Użytkownik - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna, która posiada Konto na Platformie i korzysta z niej w związku z działalnością zawodową lub gospodarczą, w szczególności fotograf lub studio fotograficzne; incydentalnie Użytkownikiem może być również konsument (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej).
• Konto - utworzony dla Użytkownika zbiór zasobów i ustawień w systemie Platformy, oznaczony adresem e‑mail, umożliwiający korzystanie z usług.
• Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę za pośrednictwem Platformy, w szczególności umożliwiające tworzenie, konfigurowanie, prezentowanie i udostępnianie galerii zdjęć, zarządzanie dostępem do nich, pobieranie plików i paczek ZIP oraz korzystanie z funkcji dodatkowych (np. statystyk).
• Galeria - zbiór zdjęć lub innych plików dodanych przez Użytkownika do Platformy i udostępnianych Odbiorcom poprzez link lub zabezpieczenie hasłem/PIN‑em.
• Odbiorca - osoba odwiedzająca galerię udostępnioną przez Użytkownika (np. klient fotografa, osoba pozująca do zdjęć lub osoba posiadająca link do galerii).
• Plan - wariant subskrypcyjny określający zakres funkcji, limity oraz cenę Usług, w tym ewentualne dodatki na dodatkowe miejsce („add‑ony”).
• Treści Użytkownika - wszelkie treści i dane wprowadzane lub przesyłane przez Użytkownika do Platformy, w szczególności zdjęcia, pliki, opisy, nazwy galerii oraz dane Odbiorców.
• Dostawcy / podwykonawcy – podmioty trzecie świadczące na rzecz Usługodawcy usługi niezbędne do funkcjonowania Platformy (np. dostawcy hostingu, bazy danych, autoryzacji, płatności, e‑mail, analityki).

3. Zawarcie umowy, rejestracja i konto

3.1. Zawarcie umowy

Zawarcie umowy o świadczenie Usług następuje z chwilą skutecznej rejestracji Konta na Platformie lub z chwilą aktywacji wybranego Planu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Rejestracja wymaga podania prawdziwego i aktualnego adresu e‑mail oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.

3.2. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• podawania prawdziwych i aktualnych danych,
• zachowania poufności danych logowania,
• niedopuszczania do korzystania z Konta przez osoby nieupoważnione,
• niezwłocznego powiadomienia o nieautoryzowanym dostępie do Konta.

Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane za pomocą jego Konta, również wtedy, gdy dopuścił do korzystania z Konta osoby trzecie (np. współpracowników).

3.3. Zawieszenie lub blokada Konta

Usługodawca może zawiesić lub ograniczyć dostęp do Konta, a w skrajnych przypadkach rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:

• Użytkownik rażąco narusza postanowienia Regulaminu lub obowiązujące przepisy prawa,
• Użytkownik wykorzystuje Platformę w sposób zagrażający bezpieczeństwu jej działania lub narusza dobra osób trzecich,
• Użytkownik dopuszcza się nadużyć w zakresie płatności lub prób obejścia limitów i zabezpieczeń technicznych,
• zachodzi uzasadnione podejrzenie, że Treści Użytkownika naruszają prawo lub prawa osób trzecich.

4. Plany, limity, płatności i subskrypcja

4.1. Plany i limity

Platforma oferuje różne Plany subskrypcyjne, które mogą różnić się zakresem dostępnych funkcji, limitami (np. liczba galerii, liczba plików, ilość miejsca na dysku, transfer danych) oraz ceną. Aktualne informacje o Planach, add‑onach na dodatkowe miejsce oraz ich cenach dostępne są na stronie Cennik oraz w panelu rozliczeniowym Użytkownika.

Przekroczenie limitów może skutkować ograniczeniem możliwości dodawania nowych Treści Użytkownika lub korzystania z niektórych funkcji do czasu zwiększenia limitów (np. poprzez zmianę Planu lub dokupienie add‑onów).

4.2. Płatności

Płatności za Plany i dodatki dokonywane są z góry za wybrany okres rozliczeniowy (np. miesięczny lub roczny) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Usługodawca otrzymuje informację o statusie płatności od operatora płatności.

Subskrypcja może odnawiać się automatycznie, chyba że Użytkownik zrezygnuje z odnowienia w ustawieniach Konta przed rozpoczęciem kolejnego okresu rozliczeniowego. Rezygnacja z odnowienia nie powoduje zwrotu opłat za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

W przypadku braku możliwości pobrania opłaty za kolejny okres rozliczeniowy Usługodawca może czasowo ograniczyć dostęp do części funkcji Platformy lub zawiesić Konto do czasu skutecznego opłacenia subskrypcji.

5. Usługi i funkcje Platformy

5.1. Zakres funkcji

Platforma oferuje między innymi następujące funkcje:

• tworzenie i zarządzanie galeriami zdjęć,
• bezpieczne udostępnianie galerii za pośrednictwem linków oraz ochrony hasłem lub PIN‑em,
• przesyłanie, przechowywanie i pobieranie zdjęć,
• generowanie i pobieranie paczek ZIP z wybranymi plikami,
• oznaczanie ulubionych zdjęć przez Odbiorców,
• przeglądanie statystyk dotyczących wyświetleń i pobrań.

5.2. Uczciwe korzystanie i ograniczenia techniczne

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Platformy w sposób zgodny z jej przeznaczeniem. W szczególności zabronione jest:

• masowe udostępnianie linków publicznych w sposób umożliwiający niekontrolowany dostęp nieograniczonej liczbie osób,
• wykorzystywanie Platformy jako ogólnego serwera CDN do hostowania plików niezwiązanych z usługami fotograficznymi Użytkownika,
• obchodzenie limitów lub zabezpieczeń technicznych, w tym poprzez automatyczne pobieranie lub scrapowanie Treści Użytkownika umieszczonych na Platformie.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia limitów pobrań, ograniczeń transferu oraz innych środków technicznych (w tym rate‑limitów) w celu ochrony stabilności i bezpieczeństwa Platformy.

5.3. Statystyki

Dane statystyczne udostępniane w ramach Platformy (np. liczba wyświetleń, pobrań) mają charakter orientacyjny i mogą być obarczone błędem wynikającym m.in. z działania mechanizmów cache, botów, blokad skryptów śledzących lub problemów technicznych. Usługodawca nie gwarantuje pełnej dokładności statystyk.

6. Treści Użytkownika i prawa autorskie

6.1. Prawa do treści i oświadczenia Użytkownika

Użytkownik zachowuje pełnię praw autorskich i innych praw własności intelektualnej do Treści Użytkownika przesyłanych lub udostępnianych za pośrednictwem Platformy.

Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że:

• posiada wszelkie prawa i licencje niezbędne do korzystania z Treści Użytkownika oraz do ich udostępniania Odbiorcom,
• uzyskał wymagane prawem zgody osób uwiecznionych na zdjęciach (np. na wykorzystanie wizerunku) oraz spełnił inne warunki wymagane przepisami prawa,
• Treści Użytkownika nie naruszają praw osób trzecich, w szczególności praw autorskich, praw do znaków towarowych, dóbr osobistych ani przepisów o ochronie danych osobowych,
• nie umieszcza w Treściach Użytkownika danych szczególnych kategorii (tzw. danych wrażliwych) bez podstawy prawnej wymaganej przez obowiązujące przepisy.

6.2. Licencja techniczna na rzecz Usługodawcy

W zakresie niezbędnym do świadczenia Usług Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z Treści Użytkownika w następujących polach eksploatacji:

• przechowywanie i hostowanie Treści Użytkownika,
• techniczne kopiowanie i przetwarzanie (m.in. tworzenie miniatur, kompresja, backup, cache, dystrybucja przez CDN),
• udostępnianie Treści Użytkownika Odbiorcom zgodnie z konfiguracją galerii ustawioną przez Użytkownika (np. poprzez link, hasło/PIN).

Licencja jest udzielana na czas trwania umowy o świadczenie Usług i wyłącznie w celu realizacji funkcji Platformy. Usługodawca nie nabywa żadnych dodatkowych praw do komercyjnego wykorzystywania Treści Użytkownika poza zakresem opisanym wyżej.

6.3. Zakazane treści i działania

Zabronione jest umieszczanie na Platformie Treści Użytkownika, które:

• są sprzeczne z prawem, w szczególności stanowią pornografię dziecięcą, nawołują do nienawiści, przemocy lub popełnienia przestępstwa,
• naruszają prawa autorskie, prawa do znaków towarowych, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich,
• zawierają złośliwe oprogramowanie, wirusy, trojany lub inne szkodliwe komponenty,
• służą do phishingu, wyłudzania danych lub innych działań o charakterze przestępczym,
• są przesyłane w sposób mogący zagrażać stabilności lub bezpieczeństwu Platformy.

Użytkownikowi zabrania się również podejmowania prób ingerencji w działanie Platformy, w tym testowania jej zabezpieczeń bez uprzedniej wyraźnej zgody Usługodawcy.

6.4. Uprawnienia Usługodawcy

W przypadku powzięcia przez Usługodawcę uzasadnionych informacji lub podejrzeń, że Treści Użytkownika naruszają przepisy prawa, Regulamin lub prawa osób trzecich, Usługodawca jest uprawniony do:

• tymczasowego zablokowania dostępu do takich Treści,
• usunięcia całości lub części Treści Użytkownika,
• ograniczenia działania określonych funkcji Konta,
• zawieszenia lub rozwiązania umowy z Użytkownikiem w przypadkach powtarzających się naruszeń.

7. Zgłaszanie naruszeń (notice & takedown)

Osoba trzecia, której prawa mogą być naruszane przez Treści Użytkownika umieszczone na Platformie, może zgłosić Usługodawcy naruszenie (zgłoszenie typu notice & takedown).

Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej:

• dane identyfikujące zgłaszającego,
• wskazanie Treści Użytkownika (np. link do konkretnej galerii lub pliku),
• opis, na czym polega naruszenie, wraz z podstawą prawną lub opisem przysługujących praw,
• oświadczenie zgłaszającego, że informacje zawarte w zgłoszeniu są prawdziwe oraz że zgłaszający jest uprawniony do wystąpienia z roszczeniem.

Po otrzymaniu zgłoszenia Usługodawca dokonuje wstępnej oceny zasadności zgłoszenia i może tymczasowo zablokować dostęp do wskazanych Treści Użytkownika do czasu wyjaśnienia sprawy z Użytkownikiem. Po zakończeniu weryfikacji Usługodawca podejmuje decyzję o usunięciu, przywróceniu lub ograniczeniu dostępu do Treści Użytkownika.

8. Odpowiedzialność i ograniczenie odpowiedzialności

8.1. Zastrzeżenia techniczne

Usługodawca dołoży należytych starań, aby Platforma działała w sposób ciągły i bez zakłóceń, jednak świadczenie Usług odbywa się w modelu „as is” i „as available”, co oznacza, że mogą wystąpić przerwy techniczne, awarie lub inne zakłócenia wynikające m.in. z prac serwisowych, awarii infrastruktury lub działania podwykonawców.

8.2. Zakres odpowiedzialności Usługodawcy

W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• Treści Użytkownika przechowywane na Platformie,
• relacje, umowy, rozliczenia oraz odpowiedzialność pomiędzy Użytkownikiem (fotografem) a jego klientami lub Odbiorcami,
• szkody wynikłe z nieuprawnionego dalszego udostępniania linków lub haseł do galerii przez Użytkownika lub Odbiorców,
• utracone korzyści, szkody pośrednie, następcze lub szczególne, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej,
• skutki awarii lub przerw w działaniu infrastruktury będącej poza rozsądną kontrolą Usługodawcy, w szczególności usług świadczonych przez podwykonawców (np. hosting, baza danych, operator płatności, dostawca CDN).

8.3. Limit odpowiedzialności

Łączna odpowiedzialność odszkodowawcza Usługodawcy wobec Użytkownika z tytułu świadczenia Usług w ramach Platformy, niezależnie od podstawy prawnej, jest - w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie - ograniczona do kwoty odpowiadającej wysokości opłat faktycznie zapłaconych przez Użytkownika na rzecz Usługodawcy z tytułu korzystania z Platformy w okresie ostatnich trzech (3) miesięcy przed wystąpieniem zdarzenia powodującego odpowiedzialność.

Ograniczenia i wyłączenia odpowiedzialności opisane w niniejszym paragrafie nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia odpowiedzialności wobec konsumentów w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

9. Zwolnienie z odpowiedzialności (indemnity)

9.1. Zobowiązanie Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie uzasadnione koszty, odszkodowania, kary administracyjne i inne należności, które Usługodawca będzie zobowiązany ponieść wobec osób trzecich w związku z:

• Treściami Użytkownika naruszającymi prawa osób trzecich lub obowiązujące przepisy prawa,
• korzystaniem z Platformy przez Użytkownika w sposób sprzeczny z Regulaminem lub prawem,
• roszczeniami osób trzecich dotyczącymi relacji pomiędzy Użytkownikiem a jego klientami, Odbiorcami lub innymi osobami, którym Użytkownik udostępnił Treści Użytkownika.

Zobowiązanie, o którym mowa powyżej, dotyczy wyłącznie zakresu dopuszczalnego przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

10. Własność intelektualna Platformy

Wszystkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w szczególności do oprogramowania, interfejsu użytkownika, layoutu, elementów graficznych, znaków towarowych, nazw handlowych, opisów i dokumentacji, przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi współpracuje na podstawie odpowiednich umów.

Zabronione jest w szczególności kopiowanie, modyfikowanie, dekompilowanie, podejmowanie prób reverse engineering Platformy, a także tworzenie na jej podstawie utworów zależnych, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Wszelkie znaki towarowe i oznaczenia podmiotów trzecich, które mogą być widoczne na Platformie, są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i należą do ich prawowitych właścicieli. Korzystanie z Platformy nie oznacza udzielenia Użytkownikowi jakiejkolwiek licencji na te znaki.

11. Dane osobowe i prywatność

Zasady przetwarzania danych osobowych przez Usługodawcę opisane są szczegółowo w Polityce Prywatności dostępnej na Platformie. Postanowienia niniejszego paragrafu stanowią jedynie uzupełnienie tej polityki.

W odniesieniu do danych osobowych związanych z Kontem Użytkownika (np. dane do rozliczeń, dane kontaktowe) Usługodawca jest administratorem tych danych.

W odniesieniu do danych osobowych Odbiorców galerii oraz osób uwiecznionych na zdjęciach (np. wizerunki) zasadniczo administratorem jest Użytkownik (np. fotograf), a Usługodawca pełni rolę podmiotu przetwarzającego (procesora) działającego na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych. Zasady powierzenia mogą być określone odrębnie (np. w załączniku lub osobnej umowie DPA) albo w ramach niniejszego Regulaminu i Polityki Prywatności.

Usługodawca może korzystać z podwykonawców (subprocesorów) przetwarzających dane osobowe w jego imieniu, w szczególności dostawców usług hostingu (np. Railway), baz danych i autoryzacji (np. Supabase), operatorów płatności, usług e‑mail oraz analityki. Zaktualizowana lista podwykonawców może być udostępniana w Polityce Prywatności lub w inny odpowiedni sposób.

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a po jego upływie w zakresie wymaganym przepisami prawa lub niezbędnym do dochodzenia lub obrony roszczeń. Kopie zapasowe (backupy) mogą być przechowywane przez ograniczony czas po usunięciu danych z aktywnych systemów.

12. Zakończenie umowy i usunięcie Konta

Użytkownik może w każdym czasie zakończyć korzystanie z Platformy poprzez usunięcie Konta, o ile funkcja ta jest dostępna w ustawieniach Konta, lub poprzez złożenie stosownego żądania do Usługodawcy.

Rozwiązanie umowy może skutkować zablokowaniem dostępu do Konta oraz stopniowym wyłączaniem dostępu do galerii i Treści Użytkownika. Po upływie określonego czasu od rozwiązania umowy Treści Użytkownika mogą zostać usunięte z aktywnych systemów, z zastrzeżeniem istnienia kopii zapasowych przez ograniczony czas.

Usługodawca może rozwiązać umowę z Użytkownikiem ze skutkiem natychmiastowym w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w szczególności w razie powtarzających się lub rażących naruszeń jego postanowień.

13. Reklamacje i wsparcie

Użytkownik może zgłaszać problemy techniczne oraz reklamacje dotyczące działania Platformy lub rozliczeń za pośrednictwem kanałów kontaktu wskazanych w serwisie (np. adresu e‑mail lub formularza kontaktowego).

Usługodawca dołoży starań, aby udzielać odpowiedzi na reklamacje w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem charakteru zgłoszonego problemu. Jeżeli szczególne przepisy (np. dotyczące konsumentów) przewidują krótsze terminy rozpatrzenia reklamacji, Usługodawca stosuje terminy wynikające z tych przepisów.

14. Zmiany Regulaminu

Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, rozwoju funkcji Platformy, zmiany modelu biznesowego lub warunków technicznych świadczenia Usług.

O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje Użytkowników w Panelu lub za pośrednictwem wiadomości e‑mail, wskazując datę wejścia w życie nowych postanowień. Użytkownikowi przysługuje prawo wypowiedzenia umowy przed datą wejścia w życie zmian, jeżeli ich nie akceptuje.

15. Postanowienia dotyczące konsumentów

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem w rozumieniu przepisów prawa, zastosowanie znajdują również szczególne przepisy dotyczące konsumentów, w szczególności dotyczące prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz odpowiedzialności za niezgodność usługi cyfrowej z umową.

Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, może utracić prawo odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania usługi przez Usługodawcę, zgodnie z właściwymi przepisami.

W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, pierwszeństwo mają te przepisy, a odpowiednie postanowienia Regulaminu nie mają zastosowania w zakresie, w jakim są mniej korzystne dla konsumenta.

16. Postanowienia końcowe i kontakt

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną, ochrony danych osobowych i praw konsumentów.

Wszelkie spory powstałe na tle stosowania Regulaminu:

• w przypadku Użytkowników niebędących konsumentami - podlegają rozstrzygnięciu przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Usługodawcy,
• w przypadku konsumentów - są rozstrzygane przez sądy właściwe według przepisów powszechnie obowiązujących.

Nieważność lub bezskuteczność któregokolwiek z postanowień Regulaminu nie wpływa na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w mocy.

Regulamin ma charakter wzorca umownego stosowanego przez Usługodawcę i nie stanowi porady prawnej dla Użytkowników. Zaleca się, aby w razie wątpliwości dotyczących własnych obowiązków prawnych, w szczególności wobec klientów i osób uwiecznionych na zdjęciach, Użytkownik skonsultował się z profesjonalnym doradcą prawnym.

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub korzystania z Platformy prosimy o kontakt za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w serwisie, w szczególności:

Email: kontakt@lenset.pl